Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Al usar Turno recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de tu negocio al crear una cuenta. También recopilamos información de uso generada de forma automática al interactuar con nuestra plataforma.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mejorar nuestros servicios.
• Enviar confirmaciones y recordatorios de citas.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios en nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartir información

No vendemos ni rentamos tu información personal a terceros. Podemos compartirla con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, procesadores de correo electrónico), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Medición de campañas

Usamos PostHog para entender el uso de Turno y, cuando está habilitado, Google Ads para medir si un anuncio lleva a la creación de un negocio. Esta medición puede usar cookies, identificadores de clic y un identificador de conversión. No enviamos tu nombre, correo ni teléfono en el evento de registro de Google Ads. No habilitamos señales de personalización de anuncios en esta integración y respetamos la opción Do Not Track del navegador para la etiqueta de Google Ads.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a hola@turno.com.mx.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma si realizamos cambios materiales.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en hola@turno.com.mx.